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【两会】树公交形象 创服务规范——公司顺利完成2019年“两会”用车保障任务
发布时间:2019-08-25
 

上海市人大第十五届二次会议”于2019年1月26日至31日在上海世博会议中心举行。杨高公交承运13号A、B线、14号A、B线4条代表专线和餐饮公司员工的接送工作。5条线路7辆专车,共计发送个60班次,接送代表及工作人员1022人次。

前期准备

公司上下对“两会”用车任务高度重视,先是组织多个部门集中召开了“两会”用车保障工作布置会。并详细布置了具体工作,要求工作人员明确各自分工和职责,做好大会的用车保障、应急保障和服务保障,确保大会顺利召开。

营运业务部层层筛选各基层的优秀司乘人员、调配车容车况最佳的车辆,开展规范服务组训及线路实地踏勘工作,并对7辆大会用车进行安全检测和整理清洁,全力以赴,用高标准的服务完成上级下达的任务。

接收新车,进行组训


司乘人员查看路线资料并实地踏勘








车辆深度清洁


公司领导看望“两会”用车保障人员


(制作方便代表联系的小卡片)


(方便代表出行,规范悬挂站牌)


服务保障

凌晨6点,一切准备就绪

安全、准点抵达会场

主管领导提示注意事项

坚持车边规范迎接代表

候场期间认真清洁车辆

送完代表,安全返场

遇到一些小问题,机修师傅轻松搞定

大会结束获市领导热情接见


圆满完成

在为期6天的用车保障工作中,公司全体人员始终保持良好的精神状态,认真做好车辆的保洁工作,以微笑、热情、周到、真诚的服务,伴随代表们安全、准点地到达会场。代表们也为之感动,纷纷提笔在意见簿上写下了发自内心的赞扬,对司乘人员的辛勤劳动表示感谢和肯定。

(大会秘书处感谢信)



(可爱的我们)

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